Często zadawane pytania

Koszty dostawy przy dokonaniu płatności z góry wynoszą od 15 zł – 18,50 zł. Dotyczy to odbioru w paczkomacie InPost oraz standardowej przesyłki kurierskiej. W przypadku wyboru płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki kurierskiej koszt ten wzrasta do 25 zł.

Dla zamówień o wartości powyżej 300 zł, sklep oferuje bezpłatną wysyłkę do Paczkomatów InPost i przesyłkę kurierską DPD po dokonaniu płatności z góry.

Opcja wysyłki za pobraniem jest dostępna wyłącznie dla produktów gotowych, znajdujących się w magazynie. Zamówienia z usługą skracania, ze względu na ich indywidualny charakter, wymagają przedpłaty na konto. Jest to standardowa praktyka dla towarów personalizowanych.

Sklep udostępnia kurierowi numer telefonu odbiorcy, jednak kurier nie ma obowiązku kontaktować się przed dostawą. Godzina dostarczenia zależy od trasy kuriera. Najlepiej śledzić status przesyłki w linku, który otrzymają Państwo po nadaniu na podany przez Państwa adres e-mail.

Bardzo ważne jest spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Jest to najważniejszy dowód w procesie reklamacji. Jeśli kurier odjechał, należy skontaktować się z firmą kurierską w ciągu 7 dni. O zaistniałej sytuacji prosimy niezwłocznie poinformować również nasz sklep.

Tak, zapraszamy do MAGIA WNĘTRZ ul. Piastowska 67 , 32-651 Łęki
Godziny otwarcia: Pon-Pt 9:00-17:00, Sob 9:00-13:00.

Standardowo całe zamówienie wysyłamy jedną paczką po uszyciu dekoracji na wymiar.

Tak można otrzymać Fakturę Vat, należy ta opcję zaznaczyć przy finalizacji zamówienia.

Na stronie dostępne są następujące metody płatności:

• płatność tradycyjnym przelewem bankowy
• płatność elektroniczna Payu, P24, PayPal, BLIK

Tak, produkty gotowe podlegają zwrotowi w przypadku nienaruszonego, pełnowartościowego produktu wraz z oryginalnym opakowaniem oraz paragonem. Niezbędny będzie również wypełniony formularz odstąpienia od umowy zakupu na odległość.

Niestety, produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta  nie podlegają zwrotowi ponieważ zostały wykonane na wyraźne życzenie i zgodnie ze specyfikacją danego Klienta. Ich późniejsza odsprzedaż jest niemożliwa. Prosimy o przemyślane zakupy.

Adres korespondencyjny to:
F.H.U. EWA
32-651 Łęki
ul. Piastowska 67

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje do 14 dni od momentu, w którym zostaliśmy poinformowani o rezygnacji z zamówienia i po otrzymaniu zwracanego produktu. Standardowo zwracamy należność do 24 h od otrzymania towaru.

Zwrot środków nastąpi na ten sam numer konta, z którego nadeszła płatność.

Towary takie jak ceramika, obrazy,  sztuczne kwiaty nie mogą być wysyłane przez paczkomaty ponieważ ich gabaryt po zabezpieczeniu i zapakowaniu przekracza dopuszczalne wymiary

Tak koszt skrócenia dotyczy jednej sztuki, chyba ze oferta sprzedaży dotyczy kompletu wtedy podana jest cena skracania za cały komplet

Przy niektórych produktach nie ma takiej możliwości ,  ponieważ z przyczyn technicznych nie nadają się one do skrócenia.

Nie szyjemy firan ani zasłon na wymiar, sprzedajemy produkty gotowe tylko z możliwością usługi skrócenia.

Tak cena na stronie dotyczy zawsze 1 sztuki produktu chyba, że oferta dotyczy kompletu wtedy cena podana jest za cały komplet

Produkty gotowe: zamówienie złożone do 11.00 wysyłamy tego samego dnia , zamówienia złożone po 11.00 kolejnego dnia roboczego , w niektórych przypadkach ( konieczność sprowadzenia z magazynu zewnętrznego) wysyłka do 3 dni roboczych

Produkty z usługą skracania: do 5 dni roboczych , jednak zawsze staramy się aby ten czas był krótszy niż niż 5 dni

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie skontaktuj się z nami niezwłocznie telefonicznie pod numerem telefonu 338410287 lub na adres e-mail sklep@magiawnetrz-sklep.pl